Programme de fidélité

La collecte des points de fidélité

Par tranche de 10€ d'achat lors d'une commande, le client reçoit un point de fidélité d'une valeur de 0,5€.

Le processus est automatique lors de la constitution du panier d'achat et ne requiert aucune manipulation du client. Les points sont comptabilisés dès que les articles de la commande ont été livrés. En cas d'annulation d'une commande, les points de fidélité relatifs à celle-ci ne sont donc pas comptabilisés.

Les points de fidélité sont valables sans durée limitée et sont attribués pour n'importe quel achat sur le catalogue (Les administrateurs se réservent le droit de désactiver les points de fidélité sur les articles en promotion ou en liquidation). 

 

Utilisation des points de fidélité

Dès qu'un/des points de fidélité sont comptabilisés sur un compte client, celui-ci/ceux-ci peuvent être utilisés en tant que bon de réduction sur une prochaine commande d'un montant minimum de 10€. L'administration se réserve le droit de désactiver l'utilisation des bons de réductions "fidélité" sur l'achat d'articles soldés.

Pour utiliser les points de fidélité, le client devra naviguer sur son compte client (en haut à droite) et sélectionner l'onglet "mes points de fidélité". Dans celui-ci, un récapitulatif des points de fidélité est indiqué avec la possibilité de transformer les points de fidélité en bon de réduction. En cliquant sur le bouton, le système génère automatiquement un bon de réduction représenté par un code. Lors du processus d'achat, il suffit au client de copier-coller ce code dans la case appropriée. La valeur du bon de réduction sera automatiquement soustrait du montant de l'achat.

Attention : les points de fidélité n'ont pas de période de validité mais dès qu'ils sont transformés en bon de réduction, celui-ci doit être utilisé.